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  El servicio tiene una duración de 6 horas. Si el clima no acompaña, como en caso de mal tiempo o vientos fuertes, el personal de mantenimiento podrá suspender el servicio por seguridad. Cuando las condiciones mejoren, se reactivará. Además, si el clima no mejora y no se puede reanudar, se realizará un reembolso solo por las horas que no se hayan utilizado. ¡Estoy aquí para ayudarte con cualquier otra duda!

Política de Cancelación y Reembolso

1. Cancelaciones

• Las reservaciones deben ser canceladas con al menos 48 horas de anticipación a la fecha del evento.

• Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de anticipación no serán elegibles para reembolso.

• No se aceptan cancelaciones el mismo día del evento, salvo en casos de fuerza mayor justificados.

2. Reembolsos

• Los reembolsos solo se otorgarán en los siguientes casos:

  • Cancelación por parte del proveedor debido a condiciones climáticas adversas (como lluvias fuertes, vientos fuertes, etc.) que impidan la operación segura del servicio.

  • Cancelación por parte del cliente con la anticipación requerida (mínimo 48 horas). En este caso, se realizará un reembolso completo o se podrá reprogramar la fecha sin costo adicional.

• No se realizarán reembolsos por cancelaciones o cambios realizados con menos de 48 horas de anticipación, salvo en casos de fuerza mayor.

3. Cambios en la reserva

• Se aceptan cambios en la fecha o en el servicio con al menos 48 horas de anticipación, sujeto a disponibilidad.

4. Condiciones adicionales

• En caso de mal tiempo o condiciones inseguras, el servicio podrá ser suspendido o reprogramado sin costo adicional. Si no se puede reprogramar, se realizará un reembolso proporcional por las horas no utilizadas.

"Por favor, póngase de acuerdo con su promotor respecto al horario en el que iniciará el servicio.